1. Lorsque j’aurai commandé mes bons-rabais en ligne, combien de temps dois-je compter pour la livraison?
    Il faut normalement compter de 2 à 3 jours.

  2. Que dois-je faire si je ne reçois pas les bons-rabais commandés?
    Veuillez cliquer sur « Pour nous joindre » au bas de la page et indiquez votre nom et votre adresse, puis nous vérifierons l’état de votre commande.

  3. Que doit-on faire lorsqu’on ne reçoit pas le journal à la maison?
    Le carnet-RABAIS P&G n’est distribué que par l’entremise des journaux livrés à la maison. Le site carnetRABAIS.ca a été développé afin que les consommateurs qui ne reçoivent pas de journaux à la maison puissent profiter de formidables économies. Nous offrons la plupart des bons-rabais sur ce site.

  4. Les carnets-rabais peuvent-ils être livrés à l’extérieur du Canada?
    Les bons-rabais offerts sur ce site ne sont valides qu’au Canada.

  5. Que dois-je faire si je n’ai pas d’imprimante à la maison?
    Les bons-rabais sont imprimés par WebSaver.ca. Ils ne sont pas conçus pour être imprimés à la maison.

  6. Comment puis-je mettre à jour mes renseignements personnels?
    Vous pouvez mettre vos renseignements personnels à jour via votre profile sur Solution quotidiennes de P&G.

  7. Qui devrais-je contacter en cas de problème technique au moment de commander?
    Veuillez cliquer sur « Aide », situé au bas de la page et vous trouverez des solutions pour la majorité des problèmes techniques. Si vous éprouvez toujours des difficultés, veuillez cliquer sur le lien
    « Écrivez-nous », décrivez le problème et nous vous répondrons le même jour, sinon le jour suivant.

  8. Où dois-je m’inscrire pour recevoir un carnet-rabais P&G par la poste?
    Les carnets-rabais ne sont distribués que dans les journaux livrés à la maison. Si vous ne les trouvez pas dans votre journal, vous pouvez toujours en recevoir par la poste en les commandant sur ce site.

  9. Je viens de recevoir un courriel qui m’informe des rabais offerts, mais lorsque j’accède au site, l’offre est terminée. Comment expliquer cela?
    Le courriel de carnet-RABAIS.ca est envoyé à un groupe sélectionné quelques jours avant la date réelle du site Web. Notez la date de retour indiquée dans le courriel. Le message « L’offre est terminée » concerne les offres précédentes de carnet-RABAIS, lesquelles seront remplacées lorsque le nouveau site entrera en ligne.

  10. Où dois-je m’inscrire pour recevoir un courriel qui m’informe de la sortie des nouvelles offres de carnet-RABAIS?
    Vous pouvez vous inscrire pour la réception d’un préavis en choisissant le lien « Inscrivez-vous » au bas de la page ou simplement en cliquant ici.

  11. Pourquoi reçoit-on un certain nombre de bons-rabais en même temps? Combien de temps dois-je attendre entre les commandes?
    En raison de la configuration du système de Web$aver.ca et des restrictions de poids de Postes Canada, le nombre maximum de bons-rabais à expédier en un seul envoi est de 32. Toutefois, vous devriez recevoir des enveloppes supplémentaires contenant tous les bons-rabais commandés. Veuillez noter que vous ne pouvez commander chaque bon-rabais qu’une seule une fois chaque 60 jours.

  12. Que dois-je faire lorsque je ne reçois pas tous les bons-rabais commandés?
    Veuillez en informer carnet-RABAIS.CA en cliquant sur le lien « Écrivez-nous » situé dans le bas de chaque page.

  13. Où puis-je trouver les bons-rabais d’un produit en particulier qui n’apparaît pas sur carnet-RABAIS?
    Les bons-rabais pour une marque particulière de P&G sont parfois offerts sur le site même de cette marque. Veuillez visiter www.pg.ca afin de trouver la marque qui vous intéresse.

  14. Où puis-je faire des suggestions pour voir les produits qui m’intéressent sur carnet-RABAIS?
    Veuillez cliquer sur le lien « Nous joindre » au bas de la page. Nous nous ferons un plaisir de lire vos commentaires.

  15. Où puis-je faire un commentaire au sujet des produits de P&G?
    Veuillez cliquer sur le lien « Nous joindre » au bas de la page ou visitez www.pg.ca et cliquez sur le lien « Nous joindre ». Nous nous ferons un plaisir de lire vos commentaires.

  16. Où puis-je faire un commentaire au sujet de carnet-RABAIS.CA?
    Veuillez cliquer sur le lien « Nous joindre » au bas de la page et nous nous ferons un plaisir de leur transférer vos commentaires.

  17. Où puis-je m’inscrire pour recevoir les préavis de P&G? Est-ce gratuit?
    Oui, c’est gratuit. Vous pouvez vous inscrire pour recevoir des préavis en choisissant le lien
    « Inscrivez-vous » au bas de la page ou simplement en cliquant ici. Vous pouvez aussi vous inscrire aux bulletins électroniques mensuels Solutions de tous les jours de P&G en cliquant sur le lien
    « Abonnement gratuit », au bas de la page.

  18. À qui puis-je poser des questions relativement aux concours ou aux promotions de P&G?
    Veuillez cliquer sur le bouton « Pour nous joindre » situé au bas de la page.

  19. Pendant combien de temps le site sera-t-il en ligne?
    Chaque campagne du carnet-RABAIS de P&G est en ligne pour une durée limitée seulement. Assurez-vous de vous inscrire pour recevoir un préavis et ainsi ne pas manquer de formidables économies.

  20. Combien de bons-rabais puis-je commander à la fois?
    Vous pouvez en commander un de chaque sorte.

  21. Est-il possible de revenir commander plus de bons-rabais après en avoir commandé quelques-uns?
    Oui, vous pouvez passer autant de commandes que vous le désirez, tant que vous ne demandez pas le même bon-rabais plus d’une fois.

  22. Puis-je commander plus d’un bon-rabais par produit?
    Chaque bon-rabais n’est offert qu’en un seul exemplaire par ménage. S’il y a plus d’un bon-rabais par produit, vous pouvez en commander un de chaque.